“Você pode não estar recebendo todos os e-mails importantes. No Brasil, apenas seis em cada dez e-mails são entregues. Segundo levantamento da Return Path, empresa de certificação de e-mail, só 64% dos e-mails no País chegam às caixas de entrada.
No mundo, a taxa de entrega de e-mails é um pouco superior: 81%. A Austrália é um dos países com a maior taxa de eficiência: 89% dos e-mails são entregues. A América Latina tem a pior taxa de entrega de e-mails em todas as regiões do mundo – 62%. 38% são rejeitados ou classificados como ‘spam’.
Segundo a empresa, “o cenário é particularmente problemático no Brasil”. Aqui, 25% das mensagens vão para as pastas de ‘spam’ e ‘lixo eletrônico’ e 11% são perdidas. Os números refletem alguns problemas: falta de boas políticas de comunicação por e-mail (por isso a alta taxa de ‘spam’) e, segundo a própria Return Path, a crença de que um e-mail que não é devolvido foi entregue – o que nem sempre acontece.
“O que os remetentes desconhecem sobre sua entregabilidade deixa seus negócios vulneráveis e diminui a probabilidade de receita a partir dos seus canais de email”, explica Matt Blumberg, CEO da empresa.
A empresa também analisou especificamente o Gmail. Segundo o estudo, 81% das 30 mil contas analisadas habilitaram a opção “caixa prioritária”, que seleciona e-mails mais relevantes (de contatos próximos, direcionados só para um usuário, entre outros critérios. O Gmail permite melhor aproveitamento do e-mail – 91% dos e-mails foram direto para a caixa de entrada. O restante foi para o ‘spam’. Cerca de 17% das mensagens foram para a “caixa prioritária”.
FONTE: reportagem de Tatiana de Mello Dias, do “O Estado de São Paulo” (http://blogs.estadao.com.br/link/so-seis-em-cada-dez-e-mails-sao-entregues-no-brasil/). Transcrita no blog do Noblat (http://oglobo.globo.com/pais/noblat/posts/2011/10/10/so-seis-em-cada-dez-mails-sao-entregues-no-brasil-410219.asp) [imagem do Google adicionada por este blog ‘democracia&política’].
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